{"id":203,"date":"2018-11-15T12:22:20","date_gmt":"2018-11-15T10:22:20","guid":{"rendered":"http:\/\/disseny-test.uoc.edu\/materials\/tfg\/?page_id=203"},"modified":"2019-01-16T14:44:14","modified_gmt":"2019-01-16T12:44:14","slug":"3-4-2-el-paper-de-la-persona-en-un-tfg","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/disseny-test.uoc.edu\/materials\/tfg\/3-4-2-el-paper-de-la-persona-en-un-tfg\/","title":{"rendered":"3.4.2. Possibles punts adicionals"},"content":{"rendered":"<h3>3.4.2.1. El paper de la persona en un TFG<\/h3>\n<p>A qui va dissenyat el vostre TFG? Si esteu fent un producte o soluci\u00f3 orientada a la web, seria recomanable definir la vostra <strong><em>persona<\/em><\/strong>, que \u00e9s la base del disseny centrat en l&#8217;usuari. Aquest proc\u00e9s solament l&#8217;heu de fer si esteu duent a terme el disseny d&#8217;un projecte digital.<\/p>\n<p><strong><em>Persona<\/em><\/strong><\/p>\n<p>La <em>persona<\/em> \u00e9s la representaci\u00f3 d&#8217;un tipus d&#8217;usuari i respon a la pregunta <strong>per a qui estem dissenyant?<\/strong> Aquesta <em>persona<\/em> us ajudar\u00e0 a alinear l&#8217;estrat\u00e8gia i els objectius a les particularitats d&#8217;aquest grup d&#8217;usuaris. El fet de tenir en compte les necessitats dels d&#8217;usuaris us pot ajudar a decidir com ser\u00e0 el producte que pugui satisfer els requisits convencionals dels usuaris de diferents camps, edats i amb contextos desiguals, i tamb\u00e9 la direcci\u00f3 del disseny. Crear <em>personas<\/em> \u00e9s una bona manera d&#8217;aconseguir aquest objectiu.<\/p>\n<p>Alan Cooper, pioner en el desenvolupament de programari, va crear la primera <em>persona<\/em> amb els seus col\u00b7legues en els anys 80. En angl\u00e8s, <em>persona<\/em> significa \u00abels aspectes del car\u00e0cter o personalitat d&#8217;un individu que es presenta o \u00e9s percebuda pels altres\u00bb. Aix\u00ed doncs, la traducci\u00f3 m\u00e9s propera en espanyol seria personatge, per\u00f2 per alguna ra\u00f3 solem conservar el terme original en angl\u00e8s, encara que estrictament parlant la paraula t\u00e9 un significat diferent en espanyol, ja que \u00e9s sin\u00f2nim d&#8217;individu o d&#8217;una forma d&#8217;anomenar alg\u00fa ometent el seu g\u00e8nere.<\/p>\n<p>El m\u00e8tode <em>persona<\/em> suggereix primer definir un nombre limitat d&#8217;individus o personatges pels quals dissenyar i que representin millor les necessitats del conjunt m\u00e9s ampli i representatiu d&#8217;usuaris. Despr\u00e9s s&#8217;ha d&#8217;iniciar el proc\u00e9s de disseny donant prioritat a aquestes <em>personas<\/em> perqu\u00e8 les necessitats dels usuaris m\u00e9s importants es compleixin en primera inst\u00e0ncia, sense que aix\u00f2 signifiqui deixar de costat les necessitats dels usuaris secundaris.<\/p>\n<p><strong>Beneficis de dissenyar amb <em>persona<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Determinar el que un producte ha de fer i com s&#8217;ha de comportar<\/strong>. Les metes d&#8217;una <em>persona<\/em> i les tasques a dur a terme per a complir les seves metes proporcionen la base al treball de disseny.<\/li>\n<li><strong>Millorar la comunicaci\u00f3 entre client, <em>stakeholders<\/em>, desenvolupadors i altres dissenyadors<\/strong>. <em>Persona<\/em> proporciona un llenguatge simple i com\u00fa per a discutir les decisions de disseny i tamb\u00e9 ajuda a mantenir el disseny centrat en els usuaris a cada pas del proc\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Construir consens i comprometre&#8217;s amb el disseny<\/strong>. Amb un llenguatge com\u00fa, en teoria, tamb\u00e9 ha d&#8217;arribar un enteniment com\u00fa sobre el producte.<\/li>\n<li><strong>Mesurar l&#8217;efectivitat del disseny<\/strong>. Es poden provar i validar diferents opcions de disseny amb una <em>persona<\/em>, contrastant cada proposta amb les necessitats i metes de la <em>persona<\/em>. Aix\u00f2 no reempla\u00e7a la necessitat de provar el producte amb usuaris reals, per\u00f2 proporciona una forma simple amb qu\u00e8 els dissenyadors poden resoldre problemes de disseny, sobretot en una etapa primerenca.<\/li>\n<li><strong>Contribuir amb altres esfor\u00e7os relacionats amb el producte<\/strong>. <em>Persona <\/em>pot ser una eina \u00fatil per a altres equips de l&#8217;organitzaci\u00f3 com ara el de m\u00e0rqueting i vendes, que requereixen un coneixement detallat dels usuaris d&#8217;un producte i solen usar les <em>personas<\/em> com a eina per a aconseguir els seus propis objectius.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pel vostre TFG, us recomanem que us prengueu un temps per a pensar en l&#8217;usuari i crear una <em>persona<\/em>. No obstant aix\u00f2, tampoc no cal dedicar-li massa temps o quedar-se excessivament encallats en aix\u00f2, ja que en el vostre cas no elaborareu un producte final sin\u00f3 un <em>wireframe<\/em> o <em>mockup<\/em>, encara que alguns potser arribeu a crear un lliurable m\u00e9s s\u00f2lid i val la pena pensar en qui volem que estigui a l&#8217;altre costat.<\/p>\n<p><strong>Quines fases comporta la creaci\u00f3 d&#8217;una <em>persona<\/em>?<\/strong><\/p>\n<p>Segons la revista <em>UX Nights<\/em> sobre la usabilitat i l&#8217;experi\u00e8ncia d&#8217;usuari, les fases de creaci\u00f3 d&#8217;una <em>persona<\/em> s\u00f3n les seg\u00fcents:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Grups d&#8217;entrevistes de personas pel rol d&#8217;usuari<\/strong>. \u00c9s recomanable fer algunes entrevistes a diferents rols d&#8217;usuaris que h\u00e0gim identificat: la classificaci\u00f3 dels rols dep\u00e8n del tipus de projecte, per\u00f2 generalment es defineix per criteris com ara actituds o enfocaments cap al producte, interessos o aptituds en relaci\u00f3 amb l&#8217;estil de vida, etc. Pot ser un <em><a class=\"tooltip\"  href=\"javascript:void(0);\" data-toggle=\"popover\" data-placement=\"bottom\" data-content=\"Alg\u00fa amb unes necessitats que creiem que el nostre projecte satisf\u00e0 d'una manera regular.\">heavy user<\/a><\/em>, pot ser alg\u00fa que at\u00e8s que no t\u00e9 molts recursos econ\u00f2mics solament es relacionar\u00e0 amb el nostre producte en la seva versi\u00f3 gratu\u00efta\u2026 La idea \u00e9s agrupar diferents tipus d&#8217;usuaris potencials i fer-los entrevistes per a decidir, o no, crear un producte el m\u00e9s transversal possible i que siguem conscients que hi ha una varietat d&#8217;usuaris a l&#8217;abast.<\/li>\n<li><strong>Identificar les variables de comportament<\/strong>. Una vegada agrupades les entrevistes, \u00e9s necessari elaborar una llista amb els diferents aspectes de la conducta observada per cada rol, i tamb\u00e9 un conjunt de les variables de comportament identificades. Els diferents tipus de comportament apareixen quan ens parem a analitzar els diferents tipus de variables:\n<ul>\n<li><strong>Activitats<\/strong>. El que l&#8217;usuari fa, amb quina freq\u00fc\u00e8ncia i en quina quantitat.<\/li>\n<li><strong>Actituds<\/strong>. Qu\u00e8 pensa l&#8217;usuari sobre l&#8217;\u00fas del producte i la tecnologia.<\/li>\n<li><strong>Aptituds<\/strong>. Quina educaci\u00f3 i entrenament t\u00e9 l&#8217;usuari; quina \u00e9s la seva habilitat per a aprendre.<\/li>\n<li><strong>Motivacions<\/strong>. Per qu\u00e8 l&#8217;usuari est\u00e0 involucrat en l&#8217;\u00fas del producte.<\/li>\n<li><strong>Habilitats<\/strong>. Habilitats de l&#8217;usuari relacionades amb l&#8217;\u00fas del producte i la tecnologia.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Identificar patrons significatius de comportament<\/strong>. Un cop realitzades les entrevistes, s&#8217;han d&#8217;identificar els grups d&#8217;individus que es creen mitjan\u00e7ant les variables. Un conjunt de personas que s&#8217;agrupen entre sis i vuit variables diferents probablement representar\u00e0 un patr\u00f3 de comportament significatiu que ser\u00e0 la base d&#8217;una <em>persona<\/em>.<\/li>\n<li><strong>Sintetitzar les caracter\u00edstiques i definir les metes<\/strong>. Les metes d&#8217;una <em>persona<\/em> i altres atributs es deriven dels seus comportaments. Aquests comportaments se sintetitzen a partir de l&#8217;observat\/identificat en el proc\u00e9s de recerca, per exemple, l&#8217;\u00fas representatiu i t\u00edpic del producte durant un per\u00edode de temps que capti adequadament el conjunt rellevant de les accions de l&#8217;usuari, com ara un dia en la vida de la <em>persona <\/em>X.<\/li>\n<li><strong>Revisar per a evitar redund\u00e0ncies i afinar la integritat<\/strong>. En aquest punt, les <em>personas<\/em> creades ja han de comen\u00e7ar a cobrar vida pr\u00f2pia. El proc\u00e9s recomana revisar les caracter\u00edstiques atribu\u00efdes a les <em>personas<\/em> per a veure si hi ha \u00abllacunes\u00bb importants a cobrir. Aquesta revisi\u00f3 pot incloure la necessitat de dur a terme recerques addicionals per a trobar comportaments particulars que manquen.<\/li>\n<li><strong>Expandir la descripci\u00f3 dels atributs i dels comportaments<\/strong>. La llista de caracter\u00edstiques i metes definida en el pas 4 reflecteix l&#8217;ess\u00e8ncia dels comportaments, per\u00f2 pot quedar molt impl\u00edcit. En aquest pas, es construeix una narraci\u00f3 en tercera persona sobre les actituds de la personalitat, les necessitats i els problemes de la <em>persona<\/em>.<br \/>\nLa narraci\u00f3 t\u00e9 un to fictici, generalment descriu breument un dia en la vida del personatge, incloent manies, preocupacions i interessos que tenen relaci\u00f3 directa amb el producte. Els detalls han de ser una expansi\u00f3 de la llista de caracter\u00edstiques pr\u00e8viament definida, amb dades addicionals derivades de les observacions i les entrevistes.<br \/>\nFinalment, un detall caracter\u00edstic de la <em>persona<\/em> \u00e9s l&#8217;elecci\u00f3 d&#8217;una o m\u00e9s fotografies que la representi. Una bona fotografia ha de reflectir la informaci\u00f3 demogr\u00e0fica definida, eludir el context d&#8217;\u00fas del producte i l&#8217;actitud general del personatge.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Un format cl\u00e0ssic de <em>persona<\/em>, en qu\u00e8 es resumeix tot el treball realitzat, ha de quedar m\u00e9s o menys com es mostra a continuaci\u00f3 (el format no \u00e9s important, l&#8217;important \u00e9s el proc\u00e9s).<\/p>\n<figure id=\"attachment_93\" aria-describedby=\"caption-attachment-93\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-93\" src=\"http:\/\/disseny-test.uoc.edu\/materials\/tfg\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2018\/11\/20141_03.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"466\" srcset=\"http:\/\/disseny-test.uoc.edu\/materials\/tfg\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2018\/11\/20141_03.jpg 800w, http:\/\/disseny-test.uoc.edu\/materials\/tfg\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2018\/11\/20141_03-300x175.jpg 300w, http:\/\/disseny-test.uoc.edu\/materials\/tfg\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2018\/11\/20141_03-768x447.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-93\" class=\"wp-caption-text\">Font: <a href=\"https:\/\/dribbble.com\/xacademy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">xacademy<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p>Aquest ser\u00e0 l&#8217;arquetip d&#8217;usuari pel qual esteu realitzant el vostre treball i a qui heu de tenir al pensament durant tot el proc\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>3.4.2.1. El paper de la persona en un TFG A qui va dissenyat el vostre TFG? Si esteu fent un producte o soluci\u00f3 orientada a la web, seria recomanable definir la vostra persona, que \u00e9s la base del disseny centrat en l&#8217;usuari. Aquest proc\u00e9s solament l&#8217;heu de fer si esteu duent a terme el disseny [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/disseny-test.uoc.edu\/materials\/tfg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/203"}],"collection":[{"href":"http:\/\/disseny-test.uoc.edu\/materials\/tfg\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/disseny-test.uoc.edu\/materials\/tfg\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/disseny-test.uoc.edu\/materials\/tfg\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/disseny-test.uoc.edu\/materials\/tfg\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=203"}],"version-history":[{"count":6,"href":"http:\/\/disseny-test.uoc.edu\/materials\/tfg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/203\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":350,"href":"http:\/\/disseny-test.uoc.edu\/materials\/tfg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/203\/revisions\/350"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/disseny-test.uoc.edu\/materials\/tfg\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=203"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}