6.2. Com organitzar un bon projecte de finançament col·lectiu
6.2.4. El finançament col·lectiu pas a pas
En primer lloc, hem de dur a terme un acurat procés de planificació. Hem de pensar bé en el tipus de projecte transmèdia que volem dur a terme, revisant tots els aspectes que hem esmentat en l’apartat anterior: assegurar-nos que l’equip seleccionat disposa de tots els coneixements i recursos necessaris, decidir a quina comunitat ens dirigirem, etc.
A l’hora d’escollir el nostre projecte, bàsicament necessitem trobar una intersecció entre nosaltres i la comunitat a qui ens dirigim.
D’una banda, hem de trobar un tema, qüestió, problema que apassioni una comunitat determinada. Si no hi ha un públic interessat, el nostre projecte de finançament col·lectiu fracassarà. Però, tret que sigueu uns professionals altament disciplinats, és important que escolliu un projecte que us il·lusioni, que us faci goig. En cas contrari, l’acabareu abandonant.
Un pot descobrir una comunitat de bojos per les orquídies, disposats a pagar una bona quantitat per un interactiu sobre diferents espècies d’orquídies, el temps de floració, etc. Però si les orquídies avorreixen mortalment aquesta persona, el més normal és que abandoni el projecte després de la fotografia número 23.
Seguidament passem a definir les característiques del nostre finançament col·lectiu: bàsicament, quants diners volem aconseguir?, quant temps estarà activa la campanya?, i quins incentius oferirem al nostre públic?
Quants diners volem aconseguir?
Aquesta pregunta és diferent de quants diners necessitem, encara que sens dubte estan relacionades. Hem de fer una primera estimació dels aspectes següents:
- A qui ens dirigim.
- Quin és l’interès que generarà el nostre projecte.
- Quant estarien disposats a pagar en principi pel nostre projecte.
- A quantes persones podria interessar.
No oblideu incloure tots els costos del projecte.
Una bona manera d’assegurar-se que no apareix una despesa sorpresa és planificar cap enrere. És a dir, situeu-vos en el moment final del projecte, en el qual l’usuari encantat us envia un correu en què us felicita, i reconstruïu. Què va passar abans? El client va rebre el projecte. Com el va rebre? Li devia haver arribat un paquet. Ooops! Em vaig oblidar d’incloure les despeses d’enviament… Seguiu així, reconstruint el procés cap enrere fins a arribar a la fase actual. Així podreu veure tots els passos que encara us falten i quins tenen un cost associat.
I, insistim, no planifiqueu el projecte pensant que en cobrireu tots els costos. Considereu la vostra campanya de finançament col·lectiu com una subvenció parcial per a aconseguir el projecte que voleu. Si acaba essent un bon projecte que inspira la gent recuperareu amb escreix la vostra inversió.
En el seu llibre Bold Peter Diamandis i Steven Kotler proposen la fórmula següent per a calcular l’objectiu financer de la nostra campanya de finançament col·lectiu:
El mínim de diners necessaris per a poder engegar el projecte +
un marge del 10% per a cobrir costos de plataforma i tarifes per a ús de targetes de crèdit +
el cost de tots els incentius que produireu per a premiar els contribuents de la campanya
I això us dona una primera estimació bàsica del mínim necessari per a engegar el projecte.
Quant temps estarà activa la campanya?
El temps típic d’una campanya oscil·la entre 30 i 120 dies.
Segons la plataforma de finançament col·lectiu Indiegogo, les campanyes amb més èxit estan en la franja de 30-40 dies, però tampoc no es tracta de convertir aquest tema en matemàtica: fixem un temps raonable que ens permeti acabar el nostre projecte amb èxit i recaptar els diners necessaris i que al mateix temps sigui prou breu perquè el públic interessat no s’avorreixi esperant. Aquesta és una altra de les raons per les quals tenir una mica avançat un projecte de finançament col·lectiu és tan important.
Quins incentius oferirem al nostre públic?
Tret que el nostre objectiu sigui gorrejar la família i els amics perquè financin el nostre projecte, el client ha d’obtenir alguna cosa a canvi, i ha de ser alguna cosa que li interessi prou per a animar-se a pagar per endavant. Aquí és on els incentius tenen importància.
Genereu diversos incentius amb diversos preus, i intenteu crear objectes i experiències diferenciades, que facin sentir el vostre client especial.
Genereu algun tipus de jerarquia i feu que les diferències de preu es corresponguin amb veritables valors afegits i no amb un simple «a veure si piquen». Hem d’oferir alguna cosa autèntica, exclusiva, única.
Recordeu que a la gent en general li costa pagar molt per alguna cosa purament digital, així que assegureu-vos que les peticions més grans de finançament incloguin també algun objecte físic o experiència exclusiva que li faci sentir especial.
Si teniu coneixements valuosos a oferir, una alternativa interessant és incloure en els incentius trobades personalitzades en què oferireu aquest coneixement expert i contestareu les preguntes concretes de qui ha sol·licitat aquest incentiu.
Així, podem organitzar la nostra llista d’incentius de manera progressiva, i en un extrem tindrem uns incentius purament digitals, que puguem produir de manera senzilla i sense costos de producció associats, pels quals puguem demanar molt poc, simplement per a atreure gent a la nostra comunitat i que donin a conèixer el projecte. Kickstarter permet contribucions de fins i tot 1 $.
En l’altre extrem posarem allò que cridi més l’atenció, alguna cosa realment especial, alguna cosa que sapiguem que per als veritables fans sigui especial. Un incentiu que funciona molt bé és una edició limitada del nostre producte en forma física. La gradació de preus ha de tenir sentit: segons anem pujant oferirem coses més interessants i la pujada de preus hauria d’anar associada a augmentar l’interès, encara que, és clar, és una cosa molt subjectiva.
És important que els incentius més valuosos siguin presents en un nombre limitat. Si demanarem 500 € per un ítem hi ha d’haver molt pocs ítems com aquest. Cal crear la sensació d’escassetat: hi ha molt pocs ítems tan especials com aquest, i si us despisteu potser l’adquirirà algú abans que vosaltres.
Finalment, res no impedeix que hi afegiu noves recompenses segons es van acabant les que havíeu ofert al principi.