7.2. Remediacions de models clàssics
7.2.4. Publicitat (noves formes)
La publicitat com a model de negoci l’hem afegida en els models clàssics perquè és quelcom que tots coneixem i que ocupa la majoria d’espais de la nostra vida. Al carrer en els cartells publicitaris, en la televisió, en les revistes o diaris en paper, en forma de fulletons o tríptics, als estadis esportius, etc. La publicitat ha estat al llarg de les últimes dècades un agent comercial molt important a l’hora de promocionar productes i intentar condicionar el comportament del consumidor adreçant-lo als agents o serveis que usen aquests model per a donar-se a conèixer o promocionar la seva marca.
Aquest model continua totalment vigent en l’entorn físic actual i, com no podia ser d’una altra manera, s’ha desplaçat a l’entorn digital ocupant diferents espais del consum de continguts i la venda de productes en línia. I, tot i que aquest model està sotmès a forts corrents de canvi i sempre sota revisió, trobarem moltes opcions per a promocionar productes o donar a conèixer un servei per via de la publicitat en línia.
Les accions publicitàries poden ser de diferents tipus:
- Ús del producte propi per a promocionar altres marques, productes, etc. i obtenir ingressos publicitaris. En aquest cas se solen afegir espais publicitaris fixos en publicacions i pàgines web que mostren diferents anuncis en rotació i que ens retornaran ingressos en funció de determinats paràmetres: el temps que mostrem l’anunci, la seva posició en la web, els clics de l’usuari, la compra d’un producte al qual s’ha accedit per via d’un anunci concret, etc. Els paràmetres a tenir en compte són molts i és quelcom que demana contractar o col·laborar amb agents especialitzats que desenvolupin una bona estratègia de màrqueting, per exemple, usant les tecnologies que ens ofereix Google AdSense, que ens permeten afegir anuncis a la nostra pàgina web, blog, portal, etc.
- Ús propi d’altres portals: espais publicitaris en línia, publicitat en els cercadors, en altres productes, etc. En aquest cas serem nosaltres com a creadors o venedors d’un producte els qui usarem diferents espais publicitaris en línia per a obtenir una publicitat afegida dels nostres productes i assegurar un flux d’usuaris que, mitjançant els anuncis, arribin a la ubicació. En aquest cas haurem de seleccionar quines temàtiques o tòpics volem associar al producte, via paraules clau, i definir l’anunci que volem mostrar. L’exemple més popular d’aquest tipus d’estratègies és Google AdWords.
En ambdós casos, com a part de l’oferta que contractem, obtindrem eines analítiques de seguiment que ens permetran verificar l’efectivitat de la publicitat i obtenir dades molt útils per a conèixer bé quin tipus de clients s’interessen pels nostres productes, quines paraules clau ens reporten més usuaris, etc. a fi i efecte d’afinar i millorar l’estratègia publicitària que estiguem implementant.
Tant Google com els altres agents importants del sector ofereixen suport i formació per a usar la publicitat en línia, oferint manuals i tutorials per a gestionar nosaltres mateixos les campanyes o suport i assessorament directe per via dels seus agents comercials.
Val a dir que si bé a l’inici de la venda de productes i de l’expansió de la web la publicitat va ser un agent molt important, i el simple fet d’usar mecanismes publicitaris en línia tenia un fort efecte comercial, a poc a poc el refinament dels algorismes de cerca i el canvi en el comportament dels usuaris (molt més coneixedors de l’ecosistema comercial digital) fan que sigui necessari desplaçar els canals de publicitat a nous serveis i planificar estratègies diferents, menys intrusives i que no provoquin l’animadversió del comprador.